Повернення товару належної якості протягом 14 днів

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, ви маєте право повернути товар за умови дотримання наступних вимог:

  • товар не був у використанні;
  • збережені оригінальні пломби та бірки;
  • упаковка та комплектність товару не порушені;
  • збережені гарантійний талон та документ, що підтверджує оплату;
  • товар не входить до переліку виробів належної якості, повернення яких обмежене постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172.

Процедура повернення через кур'єрську службу:

  1. Узгодження відправлення
    Заповніть заяву на повернення та надішліть її копію разом із копією документа про покупку. В листі вкажіть причину повернення. Очікуйте підтвердження від менеджера сервісного відділу.
  2. Надсилання товару
    Підготуйте товар, гарантійний талон, копію чека або рахунок-фактуру, заповнену заяву на повернення. Упакуйте товар для надсилання кур'єрською службою. Вартість доставки оплачується відправником (Покупцем).
  3. Повідомлення про відправлення
    Зв’яжіться з нами електронною поштою або телефоном: надішліть фото транспортної накладної, вкажіть свої контактні дані, номер замовлення, номер накладної та причину повернення. Відстежити пересування посилки можна на сайті перевізника.
  4. Очікування повернення коштів
    Співробітник сервісного відділу перевірить товар на предмет його використання. Якщо товар є технічно складним, продавець залишає за собою право вимагати діагностику в авторизованому сервісному центрі виробника.

Строк повернення товару, придбаного поза межами торгового приміщення, може бути продовжений, але не перевищувати 30 днів з моменту отримання товару та заяви на повернення.